Często zadawane pytania i odpowiedzi

Jak złożyć zamówienie?

Zamówienie można składać na stronie internetowej sklepu, na której właśnie jesteś.

Wybierz warzywa i owoce na które masz smak i dodaj wybraną ilość do Paczki (nasza wersja koszyka). Po skompletowaniu listy zakupów, podaj adres dostawy oraz wybierz dzień, w którym mamy dostarczyć Twoje zakupy.

Jaki jest obszar dostaw?

Strefa dostaw naszych Paczkowozów obejmuje obszar miasta Kraków oraz wszystkie kody pocztowe zaczynające się od liczb 30 i 31. Wszystkie dostawy realizujemy własnym transportem w trosce o najwyższą jakość dostarczanych produktów.

Jaki jest koszt dostaw?

Dostawa jest darmowa dla zamówień powyżej 129zł.
Koszt dostawy zamówień o wartości poniżej tej kwoty wynosi 14zł.

Jakie metody płatności są obsługiwane w sklepie?

Dostawcą systemu płatności dla naszego skelpu jest firma Przelewy24. Akceptujemy płatności: Blikiem, Przelewy online, Apply Pay, Google Pay, Płatności kartą i Przelewy tradycyjne.

Czy mogę edytować zamówienie, jeśli je już złożyłem?

Tak, to możliwe. Prosszę skontaktuj się z naszym działem obsługi zamówień mailow (biuro@szczere.pl) lub telefoniczny odpowiednio wcześniej przed dniem dostawy.

Co się stanie z zamówieniem, jeśli nie zostanie opłacone?

Przystępujemy do realizacji zamówienia po otrzymaniu potwierdzenia płatności. W przypadku nieopłaconego zamówienia będziemy kontaktować się z Tobą aby pomóc. W przypadku braku odpowiedzi zamówienie zostanie anulowane.

Czy mogę zrezygnować z zamówienia?

W celu rezygnacji z zamówienia prosimy o wiadomość mailową na adres biuro@szczere.pl zawierając w tytule wiadomości numer zamówienia.

W jaki sposób mogę się skontaktować?

Kontakt z sklepem internetowym szczere.pl jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach między 9:00 a 17:00 za pomocą adres mailowego biuro@szczere.pl lub telefonicznie: +48 574 901 570.